ক্যানসেলেশন নীতি

পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি যেকোনো সময় একটি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন — এক্ষেত্রে কোনো চার্জ প্রযোজ্য হবে না। পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হয়ে ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে গেলে, সেই অর্ডারটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে এবং তা বাতিল করা যাবে না — এক্ষেত্রে আমাদের রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে।

যেহেতু Daricomma OMR-এ কোনো মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন নেই, তাই কোনো প্যাকেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন (auto-renew) হয় না এবং আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে পূর্ব-অনুমোদন ছাড়া কোনো চার্জ কাটা হয় না। প্রতিটি ক্রেডিট প্যাকেজ কেনা হয় শুধুমাত্র আপনার সরাসরি অনুমোদনের ভিত্তিতে।

প্রতিটি ক্রেডিট প্যাকেজ একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত বৈধ থাকে (প্যাকেজ অনুযায়ী উল্লেখ করা থাকে)। মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া অব্যবহৃত ক্রেডিটের জন্য কোনো রিফান্ড বা মেয়াদ বৃদ্ধি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, সেই সময়ে অবশিষ্ট অব্যবহৃত ক্রেডিটও বাতিল হয়ে যাবে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের (ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে) সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার আগে প্রয়োজনীয় ফলাফল, রিপোর্ট বা তথ্য ডাউনলোড করে রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট ডেটার প্রবেশাধিকার হারানোর জন্য দাঁড়িকমা দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার পর, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা বার্তা পাবেন। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা না পেলে আমাদের সাথে পুনরায় যোগাযোগ করুন।